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Creatividad en Movimiento

Política de Privacidad

En ayelinthomar, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo cuidado. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de ballet.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

ayelinthomar recopila diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de ballet. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar nuestros servicios continuamente.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información de facturación y métodos de pago
Fecha de nacimiento y nivel de experiencia en ballet
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Fotografías de perfil y contenido multimedia que compartas

Información de Uso y Actividad

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con ayelinthomar, incluyendo las clases que tomas, tu progreso en diferentes técnicas de ballet, tiempo dedicado a cada sesión, y tus preferencias de aprendizaje. Esta información nos ayuda a crear recomendaciones personalizadas.

Tipo de Datos Propósito Retención
Datos de registro Autenticación y seguridad Mientras mantengas tu cuenta
Progreso de clases Personalización del aprendizaje 3 años después de inactividad
Información de pago Procesamiento de suscripciones 7 años por requisitos legales

2. Cómo Usamos Tu Información

Tu información personal nos permite crear una experiencia de aprendizaje de ballet verdaderamente personalizada. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con tu mejor experiencia educativa en mente.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los usos de tus datos están orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje de ballet en ayelinthomar.

Propósitos Principales del Tratamiento

Personalizar tu plan de estudios de ballet según tu nivel y objetivos
Enviarte recordatorios de clases y seguimiento de tu progreso
Procesar pagos y gestionar tu suscripción de manera segura
Mejorar nuestras clases basándose en feedback y patrones de uso
Proporcionarte soporte técnico y educativo personalizado
Enviarte actualizaciones importantes sobre nuevas clases y características

También utilizamos información agregada y anonimizada para entender mejor cómo nuestros estudiantes aprenden ballet, qué técnicas presentan más desafíos, y cómo podemos mejorar nuestras metodologías de enseñanza. Esta información no puede identificarte personalmente.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de ayelinthomar, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos completamente estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso de clases y preferencias.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente sin costo alguno.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas limitaciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@ayelinthomar.sbs especificando qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. En algunos casos, podríamos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu privacidad.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección para asegurar que tu información personal esté siempre segura y protegida contra accesos no autorizados.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación TLS/SSL para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento encriptado en servidores seguros con certificación ISO 27001
Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación de datos
Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes

Nuestro equipo de seguridad trabaja 24/7 para monitorear posibles amenazas y mantener nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. También limitamos el acceso a tus datos personales solo al personal que necesita esta información para brindarte soporte.

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para protegerte.

5. Compartición de Datos y Terceros

ayelinthomar trabaja con proveedores de servicios de confianza para ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje de ballet. Estos socios están cuidadosamente seleccionados y deben cumplir con nuestros estrictos estándares de privacidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pago seguros para gestionar tu suscripción
Servicios de almacenamiento en la nube con encriptación avanzada
Plataformas de comunicación para enviarte notificaciones importantes
Servicios de análisis para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)
Proveedores de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios deben firmar acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Situaciones de Divulgación Requerida

En raras ocasiones, podríamos estar legalmente obligados a compartir tu información con autoridades competentes, como en respuesta a órdenes judiciales válidas o para proteger derechos legales importantes. Siempre evaluaremos cuidadosamente estas solicitudes y solo compartiremos la información mínima necesaria.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

ayelinthomar utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo utilizas nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente.

Tipo de Cookie Propósito Duración
Esenciales Funcionamiento básico y seguridad Sesión
Preferencias Recordar configuraciones personales 1 año
Análisis Mejorar experiencia de usuario 2 años

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunas características de ayelinthomar. Te recomendamos mantener activadas al menos las cookies esenciales para una experiencia óptima.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables, y de reporte. Nuestras políticas de retención están diseñadas para proteger tu privacidad mientras cumplimos con nuestras obligaciones.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción
Datos de progreso educativo: 3 años después de la última actividad
Información de facturación: 7 años por requisitos fiscales
Logs de seguridad: 1 año para propósitos de protección
Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia de calidad

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación de tus datos personales. Algunos datos pueden mantenerse en forma anonimizada para análisis estadísticos, pero ya no estarán asociados contigo personalmente.

Si deseas acelerar la eliminación de tus datos, puedes contactarnos directamente y procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

8. Transferencias Internacionales de Datos

ayelinthomar puede transferir y procesar tu información personal en países fuera de España para brindarte servicios óptimos. Todas estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas para proteger tu privacidad según los estándares europeos.

Salvaguardas para Transferencias

Acuerdos contractuales que garantizan protección equivalente
Certificaciones de adequación de protección de datos
Monitoreo continuo de estándares de privacidad en todos los países
Derechos de objeción a transferencias específicas si lo solicitas

Siempre que sea posible, priorizamos el procesamiento de datos dentro de la Unión Europea. Cuando debemos transferir datos fuera de esta región, implementamos medidas adicionales como encriptación avanzada y contratos específicos de protección.

9. Privacidad de Menores de Edad

ayelinthomar toma muy en serio la protección de la privacidad de los menores. Hemos establecido procedimientos especiales para asegurar que los estudiantes jóvenes de ballet puedan disfrutar de nuestras clases de manera segura y protegida.

Protecciones Especiales para Menores

Consentimiento parental requerido para menores de 14 años
Recopilación mínima de datos personales para estudiantes jóvenes
Supervisión parental opcional de progreso y actividades
Comunicaciones directas limitadas sin aprobación parental
Eliminación automática de datos al cumplir mayoría de edad si se solicita

Los padres o tutores legales pueden solicitar acceso, modificación, o eliminación de los datos de sus hijos menores en cualquier momento. También pueden revocar el consentimiento previamente otorgado, lo que resultará en la eliminación segura de toda la información del menor.

10. Actualizaciones de Esta Política

ayelinthomar se compromete a mantener esta política de privacidad actualizada y transparente. Revisamos regularmente nuestras prácticas de privacidad para asegurar que continúen protegiendo tus derechos de manera efectiva.

Cuando realicemos cambios significativos a esta política, te notificaremos por email y a través de nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación. Para cambios menores de clarificación, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página.

Tu uso continuado de ayelinthomar después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Historial de Cambios Recientes

Enero 2025: Clarificación de derechos de portabilidad de datos
Diciembre 2024: Actualización de períodos de retención
Noviembre 2024: Nuevas medidas de seguridad implementadas
Octubre 2024: Política inicial de privacidad establecida

¿Tienes Preguntas sobre Tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos.

Email: info@ayelinthomar.sbs

Teléfono: +34 933 358 314

Dirección: Carrer Quinto Albio Horacio, 20
03202 Elx, Alicante, España